구미시선산읍,행정서비스 향상을 위한 친절교육

이재영 기자 / youngl5566@naver.com

입력 : 2014년 04월 05일

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[이재영 기자]= 선산읍(읍장 전영욱)에서는 4월 4일(금) 18:00 본관에서 전직원 35명을 대상으로 행정서비스 향상을 위한 고객(민원)응대 및 전화응대 친절교육을 실시하였다.

이날 친절교육은 민원인들에게 불편을 주지 않기 위하여 업무가 끝난 저녁 6시부터 진행되었으며, 민원처리 태도 및 자세, 민원인 접견 및 응대 요령, 상담서비스 시나리오 등 실제 업무에 필요한 내용을 중심으로 실시하였다. 또한 제6회 전국동시지방선서 사무일정과 사전투표 등 달라진 선거제도를 전직원에게 알려 앞으로 있을 선거사무 추진에 만전을 기하고자 하였다.

전영욱 읍장은 “공무원으로서 긍지와 책임의식을 가지고 주기적으로 친절교육을 반복하여 공무원의 친절한 자세가 습관이 되도록 노력해야 한다”라고 강조하면서 고객중심의 적극적인 행정서비스를 제공하여 모든 민원인이 신뢰하고 감동받을 수 있게 최선을 다해야 한다고 당부하였다.고 말했다.

이재영 기자 / youngl5566@naver.com

입력 : 2014년 04월 05일