구미시인동동,행정민원 안내 도우미 간담회 열어

이재영 기자 / youngl5566@naver.com

입력 : 2014년 03월 27일

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[이재영 기자]= 인동동(동장 김종율)에서는 2014. 03. 26(수) 11:00 동 주민센터 2층 다목적강당에서 27개 읍면동중 유일한 인동동 행정민원 안내도우미 55여명이 참석한 가운데 1/4분기 인동동『행정민원 안내 도우미』간담회를 개최하였다.

인동동은 인구 5만7천여 명으로 구미시에서 인구가 가장 많은 행정동으로 행정수요가 많아 항상 민원인으로 붐비고 있는 실정이다. 이에 동에서는 민원 편의를 제공하기 위해 지난 2013년 1월부터 『행정민원 안내 도우미』를 운영하고 민원 발급 및 안내 그리고 서류대필 등 찾아오는 민원인들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

이날 간담회에서는 봄철 산불예방 홍보, 서울구미학숙 개관, 6.4지방선거 사전투표 안내 등 주요 시정 및 동행정 홍보사항을 전달하고, 민원인 적극 응대를 위한 맞춤형 교육과 건의사항 수렴 및 대화의 시간 순으로 진행되었다.

『행정민원 안내 도우미』는 관내 주부회원들의 자발적인 참여로 조직되었으며, 현재 55명의 회원들이 매일 오전 10:00 ~ 15:00까지 민원이 제일 바쁜 시간대에 1개조 2명씩 근무를 하며 민원안내, 불편사항 해결 등 민원인 방문시 입구에서 출구까지 응대하며 친절행정을 몸소 실천하고 있다.
또한 지난 2월부터는 도우미 유니폼(자켓, 조끼)과 명찰을 착용하여 운영에 활성화를 도모하고 있다.

김종율 인동동장은 회원들의 자발적인 봉사에 큰 감사를 표하며, “주민들과 함께 공감할 수 있는 행정 서비스를 제공함으로서, 고객감동을 실천하는 명품 인동동을 다함께 만들어가자”고 당부하였다.

이재영 기자 / youngl5566@naver.com

입력 : 2014년 03월 27일